助力破解“分级诊疗”难题，民营医疗引进国际医疗标准

引言：2015年，为解决百姓看病难问题，国家开始实行“分级诊疗”制度。简言之，分级诊疗就是基层医院看小病，大医院看大病，通过首诊和转诊实现医疗资源合理分配的目的。“分级诊疗”实行两年来，却遭遇了一些困境，这是为什么?

现状：“分级诊疗”的大蛋糕，老百姓吃得难安心

一般说来，小病去小医院，大病去大医院是普通人的就医“规矩”。但按“分级诊疗”的要求，除某些特殊病外无论大病小病都要先去基层医院首诊，也就是三级以下医院、民营医院等，确诊大病后转诊到大医院。那么，老百姓就有担心了：基层医院的医疗质量可信吗?

全国政协委员杨超在“深化医药卫生体制改革”调研会上说道：“患者为什么要去大医院?因为他们对基层医院技术不信任，没信心。”

在记者的一系列走访中，一位王姓女士称：“我在一家专科医院做完手术后，护士在电话里听错了医生说的一个药名，导致我呕吐不止。”一位张先生则说：“我在一家抽血时，护士竟然把我和一个同名的人弄混了。”医院管理的不严格，医疗流程的不规范，让大众少了一份安全感。

破题：提高医疗品质和安全性，民营医院可借助国际标准

如何解决老百姓的担忧，成为破解“分级诊疗”难题的关键，那么提高民营医院和三级以下医院的医疗品质和安全性便尤为重要了。问题是，怎么做呢?或许有一个人能为我们提供思路——安琪儿医疗(中国)控股集团创始人、董事长兼首席执行官卓朝阳。

2008年，卓朝阳和四川大学商学院3位校友在成都创立西南第一家高端民营妇产医院——成都安琪儿妇产医院。从创立之日起，卓朝阳就把医疗品质和安全当成医院管理的重中之重。经过几年的探索，卓朝阳将世界卫生组织(WHO)公认的医院管理与服务最高国际标准——JCI引入安琪儿。

自2012年，成都安琪儿妇产医院西南首家收获JCI认证，在卓朝阳的指引下，经过5年的努力和沉淀，伴随着重庆安琪儿2017年6月荣膺JCI认证医院，安琪儿旗下5家医院全数通过国际JCI认证，为全国更多城市带来了同步国际标准的高品质医疗照护。

深化：民营医院管理新模式，为医改“锦上添花”

在JCI标准的指导下，安琪儿医院严格执行338条标准，1294条衡量要素。将每一个细节和流程把控到位，从而保障了医疗结果的准确无误。

举个简单的例子，如果没有规范的身份识别程序，客户在医院很可能被“张冠李戴”;而在安琪儿，JCI“国际病人六大安全目标(IPSG)-正确的身份识别”要求，每一次抽血、给药前，对每一位客户进行2种以上身份识别，从源头杜绝医疗差错。同样，如果管理不规范，一些看似、听似药物很可能被错拿错用;安琪儿根据JCI“国际病人六大安全目标(IPSG)-改善高警讯药品管理”规定，高危/看似、听似等易混淆药品，都要清晰标识，高危药品更要经双人核对才能发放，确保用药安全。

JCI标准指导下的医院管理新模式，让客户对安琪儿的平均满意度高达98%左右。

严苛的国际标准，为民营医疗提供了新的升级思路。而民营医疗的不断规范与强大，也必将助力“分级诊疗”更好的实施。